Возврат

HomePage   Top  Previous  Next

Меню -> Документы -> Возврат товара.

 

Основным способом возврата товара является возврат по кассовому чеку.

 

1.Покупатель, при возврате товара, должен предоставить кассовый чек. По дате и номеру чека фискального регистратора находим документ продажи.
2.Выбираем документ продажи.
3.В открывшейся форме с товарами по документу продажи выбираем возвращаемый товар.
Нажимаем "Ок"
4.Возвращаемся в документ возврата, где из исходного документа продажи будут заполнены поля отдела, ответственного лица и покупателя.
5.Закрываем документ, нажав "Ок", или отказываемся от выполнения возврата "Отменой".

 

Если чек фискального регистратора утерян, но есть уверенность, что возвращается именно тот товар, что приобрели в данном магазине, то можно выполнить выбор возвращаемого товара по спискам продаж (кнопка "Товары")

 

1.Откроется форма выбора товаров (корзина), аналогичная отбору товаров для продажи и выполнения выписки.
2.В списке будут отображены реализованные товары. Необходимо будет отыскать возвращаемый товар по дате продажи, либо каким-то другим признакам. В корзину, поскольку она допускает отбор нескольких товаров можно отбирать товары только из одного документа продажи (чека).
3.Нажав "Ок", возвращаемся в формируемый документ
4.Заполняем все реквизиты документа
5.Нажав "Ок", закрываем документ.

 

Флажок "Возврат суммой (без товара)" используется только в том случае, когда возвращается товар, продажа которого была произведена еще до внедрения программы и в программе нет документов продажи возвращаемого товара.

В этом случае устанавливаем флажок, после чего становится доступным ввод суммы возврата вручную. В таком чеке не должно быть определено ни одного товара.

Возможность возврата суммой можно запретить в конфигураторе программы установив флажок "Запретить кассиру возврат суммой без товаров".

 

Товар, который указан в "Возврате" попадает в продажу сразу после закрытия документа и сохранении его в базе данных.